Q：訂單什么時(shí)候發(fā)貨？大概多長時(shí)間可以收到貨？

答：發(fā)貨部門在收到訂單后會(huì)立即為您準(zhǔn)備商品，正常情況下，您所訂購的商品會(huì)在72小時(shí)內(nèi)發(fā)出。如有特殊情況不能及時(shí)發(fā)貨，我們客服人員會(huì)與您聯(lián)系。

Q：訂單生成后可以修改訂單更改地址嗎？

答：我們暫不提供修改功能，請您謹(jǐn)慎填寫訂單信息。給您帶來的不便，請您諒解。

Q：怎樣取消訂單?

答：1.訂購未支付狀態(tài)的時(shí)候，可以在個(gè)人用戶中心自行取消。

 2.已付款未發(fā)貨的時(shí)候，請及時(shí)聯(lián)系客服并取消訂單。

Q：產(chǎn)品收到后，發(fā)現(xiàn)漏發(fā)了或者錯(cuò)發(fā)，應(yīng)該怎么辦？

答：請您先準(zhǔn)備好漏發(fā)，錯(cuò)發(fā)的相關(guān)圖片（拍攝圖片），再通過在線客服核實(shí)，我們會(huì)與倉儲(chǔ)方面進(jìn)行確認(rèn)，確認(rèn)后會(huì)進(jìn)行補(bǔ)發(fā)或退款。

Q：我的商品是否可以退貨？

答：（1）如其他商品出現(xiàn)質(zhì)量、商品問題我們承諾48小時(shí)內(nèi)無憂退貨。具體退換貨方法請查看售后服務(wù)中的退換貨說明。（如果購買時(shí)收到了發(fā)票、贈(zèng)品，請隨同商品一起寄回。）

Q：如何退貨？

答：目前因?yàn)橄到y(tǒng)原因，暫時(shí)無法自助辦理退貨服務(wù)，請與客服聯(lián)系后，由客服引導(dǎo)進(jìn)行退貨操作。